City Guesthouse Pension Berlin
& City Holiday Apartments Berlin
Buchungsinformation
- booking informations
|
|
Telefon Reception
030 4480792 - Montag bis
Sonntag 08:00-11:00Uhr & Dienstag
bis Sonntag 16:00-24:00Uhr |
 |
 |
 |
 |
 Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen |
 Here you'll find the answers to frequently-asked questions. |
|
Sie haben Interesse an der Buchung eines Zimmers oder Ferienwohnung unserer Pensionen in Berlin? |
Dear guests, you are interested in booking one of our holiday flats or guest rooms in our guesthouses? |
|
Sie erhalten von uns grundsätzlich immer ein kostenfreies und unverbindliches Reservierungsangebot zugesandt. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb eines Kalendertages. |
In principle we send a noncommittal reservation offer with all informations about our house. All customer queries will be answered within one working day. |
|
Gelten die Preise pro Person oder pro Zimmer? |
Are rates listed per person or per room? |
|
Alle genannten Preise verstehen sich pro Gast und Nacht. |
All quoted rates are per person per night. |
|
Sie haben eine Anfrage für eine kurzfristigen Buchung innerhalb der nächsten 3 Kalendertage? |
Do you want to make a booking within the next 3 calendar days ? |
|
Unsere Rezeption erreichen Sie täglich von 08 - 11:00Uhr und
Dienstag bis Sonntag von 16 - 24:00Uhr unter der Telefonnummer 0(049)30 4480792 |
In that case please contact us by phone. Our reception is available daily from 08:00am - 11:00am and
thusday to sunday from 04:00 pm - 12:00 pm under
0(049)30 4480792
|
|
Ab wann kann man am Anreisetag einchecken? |
What is check-in time ? |
|
Ihre gebuchten Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie bis ca. 22 Uhr einzuchecken. |
Your room/s will be available
at
04:00pm on the check in date.
Please, check in until 10pm. |
|
Was passiert, wenn Sie verspätet anreisen? |
What happens if I arrive "late" at our hotel ? |
|
Falls Sie erst später als 22:00 Uhr anreisen können, ist das kein Problem. Bitte informieren Sie uns in diesem Falle direkt über Ihre spätere Anreise. Die Telefonnummer der Rezeption finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung. |
If you can't arrive at our hotel before 10pm, that's no problem either. In this case, simply inform the hotel directly about your late arrival. You'll find the hotel's telephone number on the reservation confirmation. |
|
Gibt es Parkplätze? |
Are there parking lots
? |
|
Kostenfreie Parkplätze für Ihre Auto finden Sie direkt vor unserem Haus oder in unmittelbarer Umgebung. |
Free parking lots for your car find directly in front of our house or in the vicinity of our house. |
|
Ist die Steuer in den Preisen enthalten? |
Are taxes and service charges included in rates? |
|
Die Zimmer und Apartmentpreise enthalten bereits die Mehrwertsteuer und Bedienungsgeld. |
All Room and apartment rates for include taxes (VAT) and service charges by law. |
|
Ist das Frühstück in den Preisen enthalten? |
Do rates include breakfast or other meals? |
|
Nein, es wird auch nur bei tatsächlicher Inanspruchnahme unseres Frühstücks berechnet und kostet 5,00€ |
If breakfast is not included in the rate it will be charged only if consumed. Price for breakfast 5,00€ |
|
Ich muss meine Reservierung stornieren oder umbuchen, wo muss ich das machen? |
How may I cancel or amend my reservation? |
|
Sie können Ihre Reservierung bitte immer schriftlich online per Post, email oder Fax stornieren. |
You may cancel your reservation by email o fax. |
|
Welche Kosten entstehen bei einer Stornierung ? |
What costs will you have if you cancel your booking? |
|
Kostenfreie Stornierungen sind bis 7 Tage vor Anreise möglich. Bei Stornierungen innerhalb der
7 Tage vor Anreise erlauben wir uns für den Fall, wenn wir Ihre Zimmer nicht erfolgreich weitervermieten konnten, den Übernachtungspreis der ersten Nacht zu berechnen. Ausgenommen von dieser Regelung sind Sonderangebote, bzw. Gruppenbuchungen ab 6 Gäste sowie Buchungen von mehr als 7 Übernachtungen! |
Free cancellations for normal bookings are at any time possible until 7 days before booked journey.
If the reservation is not cancelled outside of the 7day cancellation notice period, your credit card will be charged with the full amount
only of the first night's stay. Are exceptional from this regulation special offers and group reservations starting from 6 persons as well as reservations starting from 7 nights and more! |
|
|
