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Hier finden Sie Antworten zu häufig
gestellten Fragen: |
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Sie haben Interesse an der Buchung eines Zimmers oder Ferienwohnung unserer Pensionen in Berlin? |
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Sie erhalten von uns grundsätzlich immer ein kostenfreies und unverbindliches Reservierungsangebot zugesandt. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb
von max. zwei Kalendertagen |
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Ist eine Buchungsanfrage bereits in
irgendeiner Form verbindlich? |
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Eine Buchungsanfrage hat rein informativen
Charakter und bindet sie in keiner Weise an Vereinbarungen
oder Verpflichtungen. |
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Gelten die Preise pro Person oder pro Zimmer? |
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Alle genannten Preise verstehen sich pro Gast und Nacht. |
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Sie haben eine Anfrage für eine kurzfristigen Buchung innerhalb der nächsten 3 Kalendertage? |
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Unsere Rezeption erreichen Sie täglich von 08 - 11:00Uhr und
von 16 - 20:00Uhr unter der Telefonnummer 030 4480792 |
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Ab wann kann man am Anreisetag einchecken? |
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Ihre gebuchten Zimmer stehen Ihnen am
Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie bis 20:00 Uhr einzuchecken. |
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Was passiert, wenn Sie verspätet anreisen? |
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Falls Sie erst später als 20:00 Uhr anreisen können, ist das kein Problem. Bitte informieren Sie uns
rechzeitig per Email oder telefonisch über Ihre spätere Anreise. |
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Gibt es Parkplätze? |
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Kostenfreie Parkplätze finden Sie
nach Verfügbarkeit vor unserem Haus oder in unmittelbarer Umgebung. |
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Ist die Steuer in den Preisen enthalten? |
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Die Zimmer und Apartmentpreise enthalten bereits die Mehrwertsteuer und Bedienungsgeld. |
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Ist das Frühstück in den Preisen enthalten? |
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Nein, es wird auch nur bei tatsächlicher Inanspruchnahme unseres Frühstücks berechnet und kostet 5,00€ |
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Ich muss meine Reservierung stornieren
oder umbuchen? |
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Sie können Ihre Reservierung bitte immer schriftlich online per Post,
Email oder Fax
ändern oder stornieren.
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Welche Kosten entstehen bei einer Stornierung ? |
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Sie können Ihre Reservierung bis 7 Tage vor Anreise unter
Angabe der Reservierungsnummer und Ihres Namens kostenfrei stornieren. Ihre
Anzahlung wird in voller Höhe zurückerstattet. Gleiches gilt für
Stornierungen innerhalb der 7 Tage vor Anreise, wenn wir Ihre gebuchten
Übernachtungsleistungen erfolgreich weiter vermitteln können. Grundsätzlich
verzichtet unser Haus bei Einhaltung der Stornierungsfristen auf die
Erhebung von
Stornierungsgebühren.
Bei Stornierungen innerhalb der 7 Tage vor Anreise erlauben wir uns
für den Fall, wenn wir Ihre Zimmer nicht erfolgreich weiter vermietet werden
konnten, ausschließlich den Übernachtungspreis der ersten Nacht zu berechnen. Ausgenommen
von dieser Regelung sind Sonderangebote, bzw. Gruppenbuchungen ab 6 Gäste
sowie Buchungen von mehr als 7 Übernachtungen! |
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