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FAQ - Häufig
gestellte Fragen |
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Sehr
geehrte Gäste,
sie haben Interesse an der Buchung eines Zimmers oder Ferienwohnung?
Wir bieten Ihnen folgende Anfrage oder
Buchungsmöglichkeiten an: |
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Kontakt per Telefon
0(049)30 4480792 |
Verfügbarkeit prüfen
Zimmer online buchen
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unverbindliche
Anfrage
Buchungsformular |
unverbindliche
Anfrage
per
Email |
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Sie erreichen unsere
Rezeption persönlich täglich in der Zeit von 08 bis 20 Uhr. Wir freuen uns auf Ihren Anruf. |
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Ist eine Buchungsanfrage per
Email oder Buchungsformular bereits in irgendeiner Form
verbindlich?
Eine Buchungsanfrage hat rein
informativen Charakter und bindet sie in keiner Weise an
Vereinbarungen oder Verpflichtungen.
Sie erhalten von uns bei Verfügbarkeit Ihres
Zimmerwunsches ein unverbindliches Reservierungsangebot
zugesandt. |
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Ab wann kann man am Anreisetag einchecken?
Ihre gebuchten Zimmer stehen Ihnen am
Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Sollte Ihre Anreise
nach 20 Uhr erfolgen, bitten wir Sie uns bei Buchung oder auch später
rechtzeitig zu informieren. |
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Mit welchen öffentlichen Verkehrsmitteln gelange ich zum Hotel?
Die Nahverkehrsanbindung
unseres Hauses ist optimal. Nur 2-3 Minuten
entfernt befindet sich die U&S-Bahnstation "Schönhauser Allee" mit der
U-Bahnlinie U2 und den S-Bahnlinien S41, S42, S9 und
S8 sowie der Metro-Tramlinie M1. Sie erreichen ohne umzusteigen und in wenigen Minuten: Alexanderplatz,
Unter den Linden, Friedrichstrasse, Hackescher Markt ... |
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Wir möchten mit dem Auto
anreisen. Gibt es Parkplätze? Was kostet das Parken?
Während Ihres Aufenthaltes können Sie Ihr Fahrzeug vor oder in
unmittelbarer Umgebung unseres Hauses mit einer Gästeparkvignette des City Guesthouse
Pension Berlin parken. Die entsprechenden
Parkvignetten erhalten Sie von uns bei Anreise an unserer Rezeption. Die
Parkgebühren übernehmen wir für Sie als Serviceleistung! Die
Gästeparkvignette berechtigt zum parken in der Parkraumbewirtschaftungszone 43 in
Berlin Mitte - Prenzlauer Berg. Bitte beachten Sie, das sich unser Haus im
Zentrum Berlins befindet und Sie für diesen Bereich eine grüne
Umweltplakette benötigen. |
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Bieten Sie WLAN Internetzugang an?
Die gesamte Pension ist mit kostenfreiem WLAN Internetzugang ausgestattet.
Bei Anreise erhalten Sie auf Anfrage Ihren persönlichen Zugangscode zur
kostenfreien Nutzung des Internets für das gesamte Haus einschließlich für
Ihr Zimmer. |
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Gibt es einen Föhn im
Zimmer?
Ja, alle Bäder des City Guesthouse Pension Berlin und der Holiday
Apartments Berlin sind mit Fön, Dusche und WC ausgestattet. |
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Gibt es eine Minibar auf
den Zimmern?
Selbstverständlich, alle Zimmer und Apartments sind mit Fön
ausgestattet. |
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Besteht die Möglichkeit, sich auf dem Zimmer einen Kaffee oder Tee
zuzubereiten?
Ja, alle Zimmer und Apartment unseres Hauses sind mit einer Kaffeemaschine
ausgestattet . Kaffee, verschiedene Teesorten, Zucker und Milchpulver stehen
Ihnen kostenfrei und unbegrenzt zur Verfügung. |
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Welche Kosten entstehen bei einer Stornierung ?
Sie können Ihre Reservierung bis
3 Tage vor Anreise unter
Angabe der Reservierungsnummer und Ihres Namens kostenfrei stornieren. Ihre
Anzahlung zur Buchungsbestätigung wird in voller Höhe erstattet. Gleiches gilt für
Stornierungen innerhalb der 3 Tage vor Anreise, wenn Ihre gebuchten Zimmer erfolgreich weiter vermittelt
wurden. Für Buchungen während Events, gesetzlichen Feiertagen und
Messezeiten gilt eine Stornofrist von 7 Tagen.
Eine Übersicht der aktuellen Zeiträume für
Events, Feiertage und Messezeiten
finden Sie unter
Zimmerpreisen.
Weitere Information bei Rückritt des Kunden Abbestellung, Stornierung
sind unter unseren
Allgemeinen Geschäftsbedingungen
veröffentlicht. |
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Darf bei Ihnen im Haus geraucht werden bzw. haben Sie Raucherzimmer,
wo darf geraucht werden?
Wir verfügen über einige Zimmer mit eigener kleinen Gartenterrasse
mit Gartenbestuhlung und Ferienwohnungen mit eigenem Balkon. Teilen Sie uns
Ihren Wunsch mit. Auf der Außenterrasse unseres
Restaurants ist rauchen natürlich kein Problem. |
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Die Webseite ist sehr ansprechend. Sieht alles auch wirklich wie
dargestellt aus ?
Bestimmt haben Sie Ihre Erfahrungen diesbezüglich.
Wir können Ihre Bedenken guten Gewissens zerstreuen, sehr viele Gäste kommen und
sagen, es ist tatsächlich so wie auf den Bildern unserer Homepage. |
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